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Grâce à JassureMonStudio, vous profitez en direct des meilleurs tarifs des plus grandes compagnies. Réalisez des économies sur votre Assurance Studio.

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Questions / Réponses

Si vous optez pour la mensualisation de vos cotisations, il vous sera demandé un acompte. Bien évidemment, cet acompte sera déduit de votre cotisation totale (cette déduction sera appliquée sur la mensualité suivante). Par la suite, chaque mensualité est prélevée sur votre compte selon l'échéancier joint aux Conditions Particulières de votre contrat.

En cas de paiement annuel ou semestriel, votre 1er prélèvement intervient au plus tôt, à l'échéance suivant la date de souscription de votre contrat, ou à l'occasion d'un règlement lié à une modification de votre contrat : vous êtes bien entendu informé, de la date et de la somme prélevée,
par l'avis d'échéance reçu au préalable.

Pour toutes précisions, vous pouvez contacter nos Chargés de Clientèle au 0820 825 193.

Pour obtenir une attestation d'assurance rendez-vous dans votre Espace Personnel.

Un courrier électronique vous sera adressé automatiquement. Il confirmera la prise en compte de votre demande. Vous recevrez très rapidement par e-mail les attestations demandées.

Nous vous proposons d'échelonner le paiement de votre prime d'assurance. Soit mensuellement, trimestriellement, semestriellement,
ou annuellement (sous réserve d'acceptation préalable).

Les règlements peuvent s'effectuer par chèque bancaire ou postal, ou par carte bancaire.

Pour des raisons pratiques, nous vous encourageons à choisir le prélèvement automatique. En choisissant ce mode de paiement simple et sûr, vous n'avez plus à vous soucier de l'envoi de votre règlement. Le montant dû est prélevé sur votre compte.

  • Faites votre devis en ligne.
  • Recevez ensuite très rapidement votre proposition de contrat, par courrier électronique, accompagnée des informations et documents utiles pour souscrire.
  • Consultez à tout moment votre proposition de contrat sur notre site dans votre Espace Personnel.

Non, le renouvellement n'est pas automatique. Il faut que l'assuré ou l'assureur en prenne l'initiative. Habituellement, l'assureur envoie un avis de renouvellement et l'assuré accepte ou refuse de renouveler. Comme il n'existe pas de délai prescrit pour l'envoi de l'avis, il ne faut pas oublier la date de la fin de votre contrat.

Non. Si le bailleur ne vous a pas donné congé dans les délais (6 mois avant la fin du bail), le contrat de location est reconduit tacitement. Votre bail repart alors pour trois ans.

Oui, sauf si le propriétaire vous a refusé l'état des lieux. Dans ce cas, ce sera à lui de prouver que les éventuelles dégradations vous sont imputables.

Si vous vous êtes opposé à l'état des lieux ou si personne ne l'a réclamé, vous (le locataire) serez présumé avoir reçu l'appartement en bon état. Vous seriez alors tenu de le remettre en état à la fin du bail.

Le propriétaire doit vous louer un appartement conforme aux normes de sécurité. Les réparations nécessitées par la vétusté ou l'usage lui incombent.

Si vos problèmes électriques se résument à des soucis de fusibles, de coupe-circuits ou d'interrupteurs, vous devrez en assumer la charge.

La prise d'effet immédiate des garanties est possible. Il suffit d'indiquer la date du jour comme date de prise d'effet des garanties, et vous êtes immédiatement assuré.

Dans ce cas, et/ou si la date d'effet intervient dans les 30 jours, le paiement de la première echéance est demandé immédiatement sur le site, payable par Carte bancaire avec le système de paiement sécurisé Pay Box.

L'ensemble de la transaction de paiement par carte Bancaire est sécurisé. En effet, le paiement est opéré sur notre site par e-transactions, système de paiement sécurisé de PAY BOX.

La souscription d'une assurance qui vous garantit contre l'incendie et le dégât des eaux est obligatoire.

Si vous n'en souscrivez pas, le propriétaire est en droit de résilier votre bail.

En conséquence, nous vous conseillons de souscrire à une assurance multirisque habitation.

Le rôle de l'expert est essentiel dans le règlement des sinistres : c'est à partir de son rapport que vous serez indemnisé.

L'expert dresse le rapport d'expertise :
Il identifie les biens endommagés,
Il décrit les dommages, les chiffre, évalue la vétusté de vos biens en fonction de leur âge et leur état.

C'est à partir de cette expertise et de la définition contractuelle des risques, que votre assureur vous propose une indemnisation, déduction faite de la franchise si le contrat en prévoit une.

Quelles pièces fournir lors de sa visite ?
Tous les justificatifs qui lui permettront d'évaluer le bien endommagé à sa juste valeur.

Et si vous n'êtes pas d'accord avec l'évaluation ?
C'est la procédure de contre expertise, menée par l'expert que vous aurez choisi et l'expert de l'assureur. En cas de désaccord, il pourra être fait appel à un troisième expert pour une tierce expertise.

Vous nous avez choisis pour nos services rapides et efficaces. Chez nous, tout se passe par Internet ou par téléphone.

Plus besoin de vous déplacer pour obtenir la réponse à votre demande.

Votre assurance vous permet de remplacer ou réparer uniquement les biens endommagés. Une indemnité vous sera versée pour remettre les lieux dans le même état où il était avant le sinistre.

Seuls vos biens ont été endommagés:

Vous devez prévenir votre assureur au plus tard dans les cinq jours ouvrés. N'oubliez pas de mentionner votre nom, le numéro de votre contrat, la date de l'incendie ou de l'explosion, la cause de l'incendie (si vous la connaissez), une description des dégâts ainsi qu'une première estimation de leur montant.

Vous devrez dès que possible fournir la preuve des dommages. Ne jetez rien ! Gardez même les restes d'objets brûlés ! Rassemblez des documents prouvant l'existence et la valeur des biens endommagés (photos, factures, bons de garantie...).

Votre assureur désignera un expert pour évaluer les dommages. Assistez à l'expertise, vous pourrez ainsi donner votre point de vue.

Les biens d'autrui ont été endommagés :

Vous devrez prendre contact avec le voisin concerné ou le syndic pour établir avec eux un constat amiable, que vous enverrez dans les cinq jours à votre assureur.

Si au contraire, vos biens ont été endommagés par un incendie provenant d'un autre logement ou des parties communes, vous serez indemnisé directement par votre assureur, dès lors que vous aurez rempli et envoyé dans les cinq jour un constat amiable établi avec le tiers concerné (voisin, syndic de co-propriété...).

  • Prendre les mesures d'urgence.

Qu'il se soit produit chez vous ou à l'extérieur de votre logement, vous devez déclarer le sinistres dans les 5 jours à votre assureur.

Pour cela, vous devez constater les dégâts en précisant leur origine (fuite de canalisation, débordement, infiltration...).

Si le sinistre s'est produit à l'extérieur de votre logement, vous devrez prendre contact avec le voisin concerné ou le syndic pour établir avec eux un constat amiable.

Si le sinistre s'est produit chez vous et a eu des conséquences à l'extérieur de votre domicile, le(s) voisin(s) ou le syndic (dans le cas des parties communes) devront être signataires du constat. Ils seront indemnisés par leurs compagnies d'assurance respectives.

Ce constat pourra être fait sur papier libre si vous n'avez pas de formulaire en prenant soin de préciser vos coordonnées, numéro de contrat et en décrivant le sinistre. Vous pouvez joindre les éventuelles factures / devis de réparations ainsi que les factures d'achat des objets détériorés.

Et avant de se lancer dans des travaux ou des réparations, il est préférable de prévenir l'assureur pour qu'il évite des dépenses qui pourraient rester à votre charge.

Dans tous les cas, il est préférable de faire votre déclaration par lettre recommandée avec accusé réception et d'en adresser un exemplaire au siège de votre compagnie à l'adresse suivante :

Gestion assurance
Jassuremonstudio
BP 30200
95210 Saint Gratien

 

  • Evaluer correctement vos pertes.

Ne confondez pas vitesse et précipitation. En effet, toutes les informations pourront être utiles au travail de l'expert qui sera mandaté le cas échéant.

Cette étape est essentielle. Elle consiste à lister en détail l'ensemble des biens détruits, volés ou endommagés pour faire parvenir à l'assureur un devis estimatif dans un délais de 15 à 30 jours.

Pour les meubles, dénombrer chacun d'entre eux avec sa date d'achat et apporter tous les éléments de preuve comme factures, photos ou bons de garantie.

En cas de vol voici le rappel des pièces qui peuvent vous faciliter la tâche.

Différents moyens de preuves sont admis :

  • Factures d'achat, justificatifs de paiement,
  • Photographies, estimations faites par un professionnel avant   le vol, actes notariés, documents comptables,
  • Bons de garde pour les fourrures,
  • Certificats d'épreuves pour les armes,
  • Certificats de garantie,
  • Certificats d'authenticité délivrés avant le vol.

Notre conseil :

Au fur et à mesure de vos acquisitions, conservez bien tous les types de justificatifs. Stockez-les dans un endroit sûr, et si possible hors de votre domicile. Ainsi vous en disposerez même en cas d'incendie.

Prenez un maximum de photos des objets (pour les bijoux, prenez des photos où ils sont portés par vous ou votre famille).

Immédiatement après votre souscription, vous accédez à l'ensemble de vos documents d'assurance :

  • Votre Attestation d'Assurance
  • Vos Conditions Particulières
  • Votre échéancier de paiement
  • Une Autorisation de Prélèvement à remplir et à envoyer à votre banque.

Sa valeur sera déterminée par un expert, d'après sa valeur d'acquisition, les prix constatés dans le voisinage, son état de départ (vétustée)

Chez certains assureur, la valeur indemnisée est la valeur de reconstruction à neuf. Cette information est située dans les conditions générales.